Telkomsel Luncurkan Orbit MiFi, Hadirkan Kemudahan Konektivitas Digital Terdepan untuk Pelanggan dengan Mobilitas Tinggi

Februari 24, 2023

BANJARMASIN – Memperkuat komitmen sebagai digital lifestyle enabler dengan terus
menghadirkan kemudahan mobilitas pelanggan dalam mendapatkan pengalaman gaya
hidup digital terdepan, Telkomsel meluncurkan Orbit MiFi.

Layanan terbaru ini
memungkinkan pelanggan terkoneksi internet Wi-Fi menggunakan perangkat modem
internet portable dengan baterai dan dilengkapi pilihan paket kuota
data/internet khusus MiFi yang telah disesuaikan kebutuhan pelanggan.
Keunggulan lain dari Orbit MiFi ini adalah desainnya yang ringkas dan mudah
untuk dibawa ke mana saja sehingga dapat digunakan di seluruh wilayah yang
terjangkau jaringan broadband 4G/LTE Telkomsel, serta kemudahan aktivasi MiFi,
cek dan beli paket kuota data/internet melalui Aplikasi MyOrbit dan situs
www.myorbit.id/.

“Kami terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi yang dapat mendukung
kenyamanan dan kemudahan pelanggan Telkomsel Orbit yang kali ini diwujudkan
melalui peluncuran Orbit MiFi. Upaya inovatif ini merupakan bagian dari
konsistensi Telkomsel untuk terus bergerak maju dan melampaui batas ekspektasi
pelanggan melalui ragam solusi yang dapat memenuhi kebutuhan jaringan internet
berkualitas dan praktis agar pelanggan terus produktif di manapun dan kapanpun.
Orbit MiFi menjadi solusi yang tepat bagi pelanggan, terutama dengan tingkat mobilitas
tinggi seperti mahasiswa, eksekutif muda/pekerja profesional, turis domestik
dan mancanegara yang membutuhkan layanan internet Wi-Fi portable selama berada
di Indonesia, hingga pelaku usaha yang memiliki kebutuhan konektivitas
broadband untuk monitoring kendaraan operasional.â? ungkap General Manager
Consumer Sales Telkomsel Region Kalimantan Muharlis.

Perangkat Orbit
MiFi tersedia dalam dua seri varian, yakni Orbit MiFi N1 dan Orbit MiFi N2.
Tiap perangkat Orbit MiFi tersebut dapat terkoneksi maksimal 10 perangkat lain.
Pelanggan juga dapat menikmati bonus paket data/internet Orbit sebesar 15 GB
selama 2 bulan, yang dapat digunakan sejak aktivasi pertama kali. Perangkat
Orbit MiFi N1 dapat diperoleh dengan harga Rp 599 ribu, sedangkan Orbit MiFi N2
dengan harga Rp 649 ribu. Pelanggan juga dapat membeli berbagai varian paket
data/internet Orbit MiFi setelah aktivasi, yang menawarkan besaran kuota hingga
120 GB dengan harga terjangkau mulai dari Rp 15 ribu, serta pilihan masa aktif
mulai dari 3, 7, hingga 30 hari.

Orbit MiFi hadir tetap dengan pengalaman digital terbaik layaknya modem Orbit
lainnya, seperti kemudahan aktivasi MiFi serta cek dan beli paket kuota
data/internet, yang lebih praktis melalui Aplikasi MyOrbit dan situs www.myorbit.id. Untuk kemudahan pelanggan
dengan tingkat penggunaan yang lama di satu lokasi, kedua perangkat Orbit MiFi
ini sudah dilengkapi fitur ByPass yang berfungsi menjaga performansi dan daya
tahan perangkat baterai. Pelanggan cukup menghubungkan Orbit MiFi dengan
perangkat pengisi daya dengan baterai yang dilepas dari perangkat dan Orbit
MiFi tetap dapat digunakan secara normal.

Kedua perangkat
Orbit MiFi tersebut kini sudah dapat dibeli pelanggan melalui sejumlah kanal
pelayanan/penjualan resmi dari Telkomsel, baik secara online maupun pembelian
langsung, seperti melalui situs www.myorbit.id/,
layanan e-commerce di Akun Telkomsel Official Store dan MyOrbit Official Store,
atau mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel, Plasa Telkom, dan sejumlah
outlet/toko penjual perangkat pintar. Pelanggan juga akan mendapatkan garansi
resmi perangkat hingga 12 bulan.

Lebih lanjut Ale
panggilan akrab Muharlis menyampaikan, hingga saat ini di wilayah Kalimantan
lebih dari 100.000 pelanggan telah menggunakan layanan internet rumah Telkomsel
Orbit yang tersebar di seluruh kota/kabupaten Kalimantan, dimana jumlah
pelanggan terbesar berada di Pontianak, Palangkaraya, dan Banjarmasin.
Banyaknya varian paket data Telkomsel Orbit memberikan kemudahan pelanggan
dalam beraktivitas internet, paket data kuota 100GB seharga 176 ribu merupakan
pilihan paket popular yang paling banyak digunakan pelanggan Telkomsel Orbit di
Kalimantan. Selanjutnya adalah kuota 70GB dengan harga 131 ribu dan kuota 35GB
harga 81 ribu, dengan masa aktif selama 30 hari untuk ketiga paket tersebut
diatas.

Untuk memberi kemudahan menghubungi customer service serta mendorong
transformasi teknologi bagi pelanggan Telkomsel Orbit menyediakan beberapa
kanal pelayanan digital diantaranya, Chat Whatsapp yang dapat diakses melalui
nomor 08111776706, ketika chat pertama kali pelanggan akan disambut oleh
chatbot yang memandu penyampaikan keluhan setelah itu akan dilanjutkan dengan
CS jika dibutuhkan. E-Mail direkomendasikan bagi pelanggan yang membutuhkan
media untuk menjelaskan masalah yang kompleks dan tidak bisa diselesaikan
melalui kanal lainnya, pastikan pelanggna menuliskan masalah secara mendetail
dan to the poin untuk mencegah kesalahpahaman. Pelanggan juga dapat Direct
Message via Instagram @myorbitid menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui
direct message (DM) bukan di kolom komentar yang cenderung terbatas, selain
Instagram juga hadir di media sosial facebook dan twitter. Terakhir pelanggan
dapat cek juga pada laman Frequently Asked Questions (FAQ) yang diakses melalui
tautan https://www.myorbit.id/help.

“Peluncuran
Orbit MiFi ini melengkapi pilihan layanan Telkomsel Orbit lainnya yang sudah
lebih dahulu hadir sebagai layanan internet rumah. Orbit MiFi menjadi solusi
untuk pelanggan yang tetap ingin menikmati layanan internet Wi-Fi portable di
luar rumah. Melalui inovasi Orbit MiFi, Telkomsel terus berupaya mengedepankan
prinsip customer centric untuk setiap ragam produk dan layanan yang dihadirkan
dengan skema paket yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan, sehingga
dapat mendorong percepatan transformasi digital secara lebih merata, setara,
dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia,” tutup Ale.

Untuk melakukan pembelian paket atau mendapatkan informasi lebih lanjut
mengenai produk atau layanan dapat dilakukan dengan mengakses situs resmi
Telkomsel Orbit di www.myorbit.id atau Aplikasi
MyOrbit yang dapat diunduh secara gratis di Google Play Store dan Apple App
Store. (af/bjm)