KAKINEWS.ID, Jakarta – Google mengonfirmasi adanya gangguan pada aplikasi Google Health yang menyebabkan sebagian pengguna tidak dapat melihat data kesehatan harian atau daily vitals. Perusahaan menyatakan tengah menyelidiki masalah tersebut dan menyiapkan perbaikan agar fitur pemantauan kesehatan kembali berfungsi normal.
Gangguan ini dilaporkan dialami sejumlah pengguna perangkat Fitbit setelah memperbarui aplikasi Google Health ke versi 5.12. Beberapa metrik kesehatan yang tidak muncul meliputi variabilitas detak jantung (heart rate variability/HRV), detak jantung saat istirahat (resting heart rate), kadar oksigen darah, laju pernapasan, serta suhu kulit.
Dalam pernyataan kepada Android Authority, Kamis, 12 November 2026, juru bicara Google mengakui adanya kendala tersebut.
“Kami mengetahui adanya masalah yang menyebabkan sebagian pengguna tidak dapat melihat metrik tertentu, seperti tanda-tanda vital dalam aplikasi Google Health. Saat ini kami sedang menyelidiki masalah tersebut dan berupaya menyelesaikannya secepat mungkin,” kata juru bicara Google.
Menurut laporan Android Authority yang ditulis Hillary Keverenge, gangguan tersebut sejauh ini lebih banyak dilaporkan oleh pengguna iOS yang telah menggunakan Google Health versi 5.12.
Hal ini diduga berkaitan dengan waktu peluncuran pembaruan aplikasi yang lebih dahulu tersedia di perangkat Apple dibandingkan Android. Namun, Google belum memastikan apakah pengguna Android juga mengalami gangguan serupa.
Dalam sejumlah kasus, perangkat Fitbit disebut masih merekam data kesehatan seperti biasa. Akan tetapi, aplikasi Google Health gagal menampilkan hasil pengukuran tersebut kepada pengguna.
Google juga belum memberikan kepastian mengenai waktu penyelesaian gangguan maupun jadwal peluncuran pembaruan untuk memperbaikinya.
Sementara menunggu perbaikan permanen, pengguna terdampak dapat mencoba keluar dari akun Google Health kemudian masuk kembali untuk memunculkan data yang hilang.
Cara lainnya adalah mengubah tampilan grafik dari periode mingguan ke bulanan, kemudian kembali ke tampilan mingguan. Meski demikian, kedua langkah tersebut belum menjamin data akan terus muncul secara normal.
Google memastikan timnya sedang menangani persoalan tersebut. Pengguna masih harus menunggu hingga perusahaan merilis solusi permanen untuk mengatasi gangguan tampilan data kesehatan harian di aplikasi Google Health.
